不能再藏了！Facebook在线客服开通流程一文讲透~

来源： Papaya木瓜出海营销

发布时间：2022-11-09 10:58:35

　　我一个平平无奇的Facebook在线客服，每天的工作就是为一（亿）点点客户解答问题

　　在客户眼里，我拥有24K黄金不坏之身，仿佛可以无眠无休

　　----小客服的自述

　　有的人手里拿着Facebook在线客服特权却无动于衷，有的人为了申诉账户四处奔波忙碌。

　　同样都是Facebook广告主，为何你我的差距如此之大？

　　Facebook广告主在投广告的过程中，会遇到各种各样的问题，有些问题必须找客服咨询解决（其实主要还是申诉问题，想要Battle），虽说客服的解决方案着实令广告主们抓狂崩溃，但也扛不住广告主们这该死的“求生欲”啊！在线客服是最后一线生机~

　　但Facebook为了提升效率，目前仅对部分广告主开通在线客服功能，其他广告主压根没有在线客服入口，有需求都无处可提。本期内容，小编将带领各位广告主手把手开通Facebook在线客服~

　　避坑方法

　　此前，Facebook是允许各位广告主通过填写在线申请表，帮助有需求的广告主申请开通在线客服功能的，但由于申请流程过于复杂，目前已经暂停此方式，当前再次打开此链接

　　（https://forms.gle/Kyir6TiW8fqA3MAi7），将显示如下内容：

166502058430060

　　正确方法

　　要求

　　FB个人号

　　FB个人号有绑定到至少1个活跃的广告账户

　　如何申请

　　找到一个已经拥有CC聊/天/室权限的朋友，让其发信息给CC在线客服；（一般提交资料后，2-3个工作日会申请成功）

　　申请需要的信息（2个）：FB个人号账户邮箱、对应的广告账户ID

166502058429659

　　联系CC客服的流程

　　1、完成以上申请后，点击进入FB business帮助中心

　　（https://www.facebook.com/business/help/support），进入后，往下拉页面，找到【寻找答案或联系支持团队】，点击【立即开始】

166502058452297

　　2、选择资产

　　3、选择问题（开通CC客服随便选择一个就行）

　　4、获取帮助，填写你的验证邮箱和手机号

　　以上及Facebook在线客服申请及联系全部流程。

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