跨境电商 | 国际站运营要素，新手外贸人的干货帖！

    入驻国际站，首先需要弄清平台的定位和自己的定位。想要做B端的生意，就需要把自己打造成一个专业的有实力的卖家，只有这样，才能接到B端客户。

    因为凡是有规模的客户更看重的是你的公司实力和稳定性，小客户也希望找一个专业的供应商能解决他们的问题。

    多借鉴同行，无现有客户的情况下烧P4P谈客户→积累客户→线上成交积累信保→产品权重增加→排名增加，商家星等级提高→询盘增加→谈客户，良性循环下去。

    知道自己不要做什么，有时候比知道自己要做什么更重要。

    我们先对照以下问题：

    国际站运营自检清单

    01

    店铺的定位是什么？

    02

    我们的目标市场是哪里？

    03

    产品的流行趋势

    04

    同类竞铺的概况研究了么？

    05

    我们的市场竞争优势是那些？

    以上问题是为了帮助我们确定好店铺的布局。

    现在平台都强调精准营销，我们也需要顺势而为，考虑如何强化我们的标签，得到更多的买家喜好度，被系统推荐，这就是我们运营前自检的目的。

    “效果差”“没流量”，这些都只是现象，不是问题的根本， 我们要深挖这些问题的背后，凡事多问一个“为什么？”

    有的是因为曝光少，有的是点击少，有的是询盘少，有的是转化少，这都是层层关联的，如果自己不去研究深层次的逻辑，那怎么也走不出现有的困境。

    下面先来跟大家聊聊国际站运营常见的误区，帮助大家少走弯路。

    图片误区一：拼命上传产品

    很多做运营的朋友担心产品错过曝光和点击的机会，会想办法在店铺上拼命添加产品，甚至没有上限。

    但是，这样做的后果，很难打造一个爆款产品，导致很多产品零零散散的曝光和点击，所有的产品没有一个表现特别突出的。

    这样下来数据积累缓慢，单品数据积累不足，需要花大量时间去等待单品的数据沉淀，从而导致排名提升缓慢，整个店铺没有爆品，店铺流量不稳定。

    随着平台规则的不断变化，机械化的重复铺货就能获取客户的方式早已过去了。

    正确的做法

    首先要明确发产品的目的，那就是做关键词的覆盖，千万别为了发产品而发产品。

    第一步

    首先要做大数据选品分析，推爆款。

    第二步

    搜索同行业产品相关的关键词，创建关键词库。

    然后通过发产品实现关键词的覆盖，发产品不是目的，只是基础的步骤，更重要的是覆盖更多的词，做排名，让更多的客户有机会看到企业的产品。

    图片误区二：关键词一定要填满

    主关键词必填，另外两个关键词是供您在产品有多种叫法的时候使用，如果没有也不需要非得填满。

    如果用相近的关键词可能会导致店铺上出现大量的重复产品，会影响买家体验。

    关键词太多了，没有选择性的覆盖是没有意义的，你需要做的是覆盖有效关键词。

    正确的做法

    有效关键词有3类：

    ① 为你店铺带来点击、询盘和订单的词

    ② Top10引流词

    ③ 主营类目词、热门点击词

    根据以上三种情况寻找精准并且有效关键词，让你的运营的时候可以少走些弯路。

    图片误区三：标题涵盖大量热销词能带来热度

    产品名称罗列和堆砌不但不会提升您产品的曝光可能，反而会降低您的产品与买家搜索词匹配的精准度，从而影响搜索结果，影响排序。

    而且产品的名称能恰当的突出产品优势特性就最好，不要过短，也不要过长。

    营销词可以用，但不要大量使用，把位置留给匹配度较高的关键词，尽量把精准的长尾词多搭配在标题上。

    正确的做法

    官方建议的优质标题写法是：

    营销词+属性词+产品中心词+使用场景。

    营销词（最好不超过2个）：best sell；new trend；popular；hot sale

    属性词：颜色、规格、尺寸、特征、卖点

    中心关键词：加1-2个核心产品核心关键词

    场景词：for women；for man；for boy；for girl；for party；for outdoor等

    例如：waterproof skin moisturizing sun screen cream with SPF 50（防水保湿防晒霜，SPF值50）

    误区四：忽视数据分析

    作为一名运营人员，每天都要查看数据管家的基础数据，流量来源等这都是最基础的工作。

    具体包括，曝光，点击，反馈，点击率，产品分析里的具体数据，p4p预算，消耗，数据排名等。

    运营团队至少每个月要做一次月的整体数据分析和报告，及时监控并发现问题；比如，询盘数突然上升或下降，我们都需要及时查找原因。找出店铺当前存在的问题，然后制定下一个月的运营计划。

    精细化运营就是不断发现问题，不断调整优化的过程。

    图片误区五：零效果产品放置不管

    如果一个店铺的零效果产品比重过高，则从数据的角度说明了商家对店铺维护和管理产品的能力是较为欠缺的，从而会降低店铺的权重。

    虽然店铺权重对于单品来说，影响不是非常大，但毕竟店铺的权重作用于全店产品之上。

    所以零效果产品在日常运营工作中需要重视并且要及时处理。

    正确的做法

    对于90天以内的零效果产品，建议做优化，因为它还有生长的可能性。

    对于90天以上的零效果产品，尤其是180天以上的零效果产品，建议是删除。

    因为它已经半年都没有带来任何的效果，它的权重值也已经几乎不可能拿到曝光。

    如果我们即将要删除的这个产品历史表现平平，成交较少，建议是删除重发，可以拿到新品的权重扶持，是一个好的起点。

    其实做好国际站运营也没那么难，思路对了，一切就都对了，始终围绕爆点反深入研究，具体步骤如下：

    首先，做好产品标题优化。这是获得更高点击和询盘量的关键，需要注意的是，标题长度要适中，不要太长，但是一定要包含产品关键词。这样才能让买家在搜索关键词的时候看到你的信息。

    其次，要做产品图片。处理图片时要按照平台要求的规格，保证图片的清晰度，最好能体现产品细节，这往往是外商十分关注的。上传产品时要注意产品名称和关键词是要保持一致的。

    最后价格区间要合理，不要差距太大。跟客户沟通时可以适当的展示一下供货能力。在包装上可以动些小心思，比如帮忙设计等，来增加附加值，赢得客户信赖。

    最后，给大家总结一下阿里巴巴国际站平台逻辑：

    总结逻辑

    曝光：取决于标题和关键词

    点击：取决于主图，价格，回复率，星级等。

    反馈：取决于价格，产品细节，公司实力，及时发货率，服务能力等。

    成交：取决于价格，沟通能力，业务能力等。

    选择大于努力。要学会找到对应的方法去突破，不能总在一个地方困死，任何事情都需要策略去优化，并且要不断发现错误，去升级优化。

    关于国际站运营，个别商家在认知上存在很多误区，所谓成长就是认知的升级，认知的升级，要先破除你对一件事情的误解，走出认知误区。

    在这里，总结了一条适用于所有日常运营工作者的公式：

    国际站运营能力=运营思维*操作熟练度*不断学习