20条亚马逊内部搜索优化技巧

　　本篇文章主要讲解关于亚马逊SEO站内搜索排名优化的20条技巧，其中用户在Amazon上的搜索习惯主要体现在长尾搜索和功能搜索习惯，所以和谷歌搜索引擎存在着一定的区别。总的来说，Google是网民信息的入口，是一种横向搜索引擎，虽然也包含了目标为在线购物的搜索用户，但各种数据表明，两者的比例已经在发生变化– 部分已经转移去Amazon，而Amazon已经很明显地成为在线购物的入口。所以，在某个程度上，Amazon就是一种垂直搜索引擎。

　　1、区分Amazon与Google搜索引擎优化的不同

　　Amazon搜索引擎 VS Google搜索引擎：

　　Google：原创内容 ；外链，社交 ；用户体验。

　　Amazon内容不需独特性或原创 ；不靠外链或社交；转化率。

　　一个根本区别，常规搜索引擎以用户体验User Experience作为衡量搜索结果质量的指标，Amazon搜索引擎则以转化Conversion作为终极指标，某种程度上，也可以理解为购物体验。

　　亚马逊搜索引擎大致上分为三个方面的因素:

　　①相关性

　　从计算科学的逻辑层面，listing的相关性是最基本的搜索排名因素。

　　②转化率

　　转化率在Amazon看来是重中之重，在Amazon A9算法里，卖家各个影响转化的细节和动作都会作为搜索排名因素而影响排名结果。

　　③帐号权重及表现

　　亚马逊十分重视用户购物体验，作为卖家，我们的每个举动都会被打分，以确保卖家给所有用户提供一个优质良好的购物体验。

　　2、标题Title

　　核心的目标关键词需要包含在标题里面。有些次要的关键词放在下方其他位置即可，不必全部放在标题。如有品牌名称，须放在第一位，如有品牌型号或系列名称，则放在第二个位置。有些产品，用户会使用品牌词或型号系列的关键词来搜索产品。

　　标题可包含以下几个要素：

　　1）品牌名称

　　2）品牌的型号或系列名称

　　3）产品名称（核心关键词）

　　4）重要特征或亮点

　　5）材料

　　6）颜色

　　7）尺寸

　　8）数量，比如Pack，如果有的话。

　　每个公司可能会有自己的标题公式，尤其对于品牌方向的卖家，及早制定适合自己的标题公式十分必要。

　　3、短描述Bullet Points

　　这个位置是摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，尽量将各个重要关键词揉合在5点短描述里面。

　　4、长描述Product Description

　　长描述作为短描述的延伸或补充，有更大的灵活性和自由度去撰写包括关键词的空间，但不堆砌，也不必与上面两个位置的关键词重复。长描述的长度并非越长越好，这个跟什么产品有关系，功能性越强或复杂的产品，更需要在长描述板块做足功夫。

　　5、所属分类

　　在上架产品时，选对正确的分类包括子分类十分重要。所属的分类也会作为一个相关性因素，影响搜索结果。

　　6、关键词 Search Terms

　　这个跟以前的Google SEO的Meta keyword有点像，关键词是在后台产品编辑页面填入的，这个5个空格要利用好，千万不要放过。另外，单数和复数不必重复，只需随机选一个即可，别浪费空间。

　　7、链接结构 URL

　　用户通过Amazon搜索框搜索某个关键词，进入到某个产品listing的页面以后，它所生成的URL会有一定的规律，我们可来解剖下, 搜索iphone 6 plus charger，点击第一个结果：

　　http://www.***.com/Certified-iXCC-Lightning-Element-Compatible/dp/B00J46VVKE/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1434696452&sr=8-1&keywords=iphone+6+plus+charger

　　以上URL末端是keywords=iphone+6+plus+charger，keywords后面就是刚刚输入的关键词。当在做站外引流的时候，可使用这个链接让顾客下单产生销售，这个效果相当于请这些顾客在Amazon执行了一次搜索（搜索iphone 6 plus charger）找到卖家的产品并实现转化。

　　这个也相当于告诉Amazon, 这个listing和iphone6 plus charger是相关的，有利于listing对应这个关键词的排名。

　　关键词listing url批量生成器：

　　关键词URL生成器”，可用于批量去生成包含关键词的listing URL，步骤如下：

　　1）打开网址选择URL GENERATOR再选择bulk （批量的意思）

　　2）选择amazon站点，默认是amazon.com。（目前除了日本和中国的站点不支持，其他国家都支持）

　　3）输入ASIN码和对应要优化的关键词，中间用逗号隔开，每一对都需要换行。

　　4）点击GENERATE按钮，直接显示结果，另外也可以下载excel表格，点击Download CSV即可。

　　8.定价

　　定价影响用户购物，影响转化率，定价高于平均水平，从而价格这一项因素上降低排名。

　　作为新产品，除了参考竞争对手水平，也要自己多番测试，才能找到一个最有利于销量的黄金分割点。价格很大程度上影响了转化率，也会影响搜索排名。

　　如果你的定价太过高于平均水平，Amazon算法可以预先假设你的转化率相对较低，从而在价格这一项的因素给你降低排名，直到你证明它是错的，也就是转化率很好了，才会给你更好的排名。所以，这就是定价直接影响搜索排名的原因。

　　Price Type板块绿色的Amazon，就是Amazon官方销售的产品，极少数的情况可能会需要调查Amazon官方，大部分我们的竞争对手还是第三方卖家居多。蓝色的3rd Party New， 一般默认的都有这个，基本上我们都是第三方卖家。红色的3rd Party Used， 这个基本不用，主要是卖二手货的第三方卖家，基本上只有美国本土才会有人卖二手的，国人的几乎没有，可忽略。

　　可以使用Camel工具来查询历史价格区间。

　　9、多属性变体

　　对于同一个产品在某个属性有多个选择的，尽量使用多变体的方式建立listing,比如同一条数据线，有1米的、3米的、5米的；或同一个款式的手机壳，有多个颜色的。虽然最后用户只选择某一个，而也只有某一个选项是最多人购买，但这提高了用户的转化率，这个也是搜索排名因素之一。

　　为什么要做多变体的原因：

　　1）Amazon在其他因素同等情况下，赋予了有多变体listing更高的权重。

　　2）用户有更丰富的选择性和体验，有利于转化。

　　3）多变体产生的多个子ASIN码，相当于多个独立的listing（粗糙地理解），有利于获得更多的排名和曝光机会。

　　4）所有review集中在同一个listing, 直接影响转化率。

　　因而，在合理且符合逻辑的前提下，尽量做多个变体，对搜索排名和转化都有好处。

　　10、图片质量与数量

　　图片是影响用户购买的重要因素之一，Amazon要求图片的像素至少达到1000*1000 px或以上，首图必须为白底图。

　　在Amazon，用户体验和购物体验是他们重视的要素，达到1000像素，至少鼠标放上去会有放大镜效果，这对于转化是有影响的。以下这个案例是标准答案。

　　至于数量，未必越多越好，只要能把产品的各个角度或功能或亮点呈现出来，就足够了，而那些角度接近或重复的，就没必要上了，毕竟不是淘宝。老美的思维：用最简洁的语言表达最多的东西。一般来讲，至少有两张图片或以上比较合理。也许有些listing你可能会看到只有一张图片，照样卖得好，或是它的其他排名因素的分数加强了？排名因素和转化因素是多方面的，能做到的细节为何不去做呢？

　　11、Answered Questions

　　问题回答板块，对于功能性较强或复杂的产品，这块一定要重视，亚马逊会读取到这个数据从而将其计算到搜索引擎算法里面。另外一个角度，它是影响转化率的一个要素，以下截图可见到这个数据直接放在review的同一行。所以做好Answered Questions的板块，会影响搜索排名。

　　问题提问的越多，有几种情况，listing页面本身的描述做得不仔细。产品本身比较复杂。很多潜在顾客钟爱这个产品。另外，vote的数字越多，说明此问题的重要性。

　　12、Review

　　在亚马逊看来，Review数量与质量的问题，更重要的是Review的质量分数。所以，如果review数量既多且分数高，那是最完美的。有些卖家会认为review并不影响排名，从技术层面上可能是对的，但是，其他因素都合格的一个listing，好的review表现有利于提高转化率，好的转化率影响搜索排名。所以这是review会影响搜索排名的原因。

　　所以，同一个产品，其他因素到位的情况下，好的review表现，是对排名有积极作用的。

　　13、销售排名

　　销售排名，即是Best Sales Rank，这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量，数字越小，表明销售量越多，亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。

　　销量排名是一个很重要的参考指标，它反映了一个产品销售的情况，但由于这个数字是每几个小时更新，所以如果要研究某个listing，更科学的方法是持续几天同个时间段记录此数字。一般来讲，大类目排名6000名以内的，都算是销售情况比较不错的产品。

　　14、停留时间

　　停留时间是指用户进入到listing开始所停留的时间，如果停留时间越久，那表示对于这个产品越有兴趣，产生购买的概率也相对大了。Amazon会计算每一个用户的停留时间，来判断listing的质量、体验、完整性等是否够好，从而作为一个排名“分数”算到算法里面去影响排名。

　　以下几点可能会影响用户停留时间的要点：

　　1）图片的丰富程度。

　　2）短描述和长描述的丰富程度。

　　3）Answered Question板块问题的广泛性以及相应的答案。

　　4）Review板块的分数、一二星的review, 以及其他用户上传图片或视频。

　　注意：丰富不代表多，而是全面而简约。

　　15、跳出率

　　跳出率是指当用户点击某个亚马逊搜索结果的listing，进去以后马上点击返回搜索列表页面的行为。

　　在Google, 对于大部分电商，跳出率能控制在20%-30%之间，是比较健康的，但Amazon由于不公开这个数据也不支持任何第三方数据工具，我们也只能靠感觉地尽量去减低跳出率，以下几方面是我们能控制的范围：

　　1）产品图片和标题本身的关键词必须是一致对应。

　　2）价格正常水平，不能太过高于市场水平或与用户心里预期相差太远。

　　3）Review总分不能太低。

　　16、库存状态

　　出现库存断货问题，这个在亚马逊看来，是给用户产生了不好的购物体验。有两种情况:

　　本来有良好的搜索排名的产品listing，会因为因产品卖光库存数为0而会消失在排名结果中，当FBA补货的几天之后，你会发现排名已经产生变化，需要一段时间之内才可能恢复正常。

　　库存数量很低，因为复杂的reserved过程，导致顾客加入购物车以后发现无法购买。 所以库存数量的最新情况，需要系统化去追踪和监测。以免产生不良购物体验而影响搜索排名。

　　17、订单缺陷率Order Defect Rate

　　亚马逊是出了名具备判断用户购物体验能力的（比起Google，它在某些细节和技术也许更智能），所以用户购物体验是我们在运营过程中始终需要敏感的一个要素。而订单缺陷率Order Defect Rate这个数值是亚马逊恰恰很合理也很科学地来数据化卖家的表现，也是一个会被计算到亚马逊搜索排名算法里面去的一个因素。

　　订单缺陷率主要包含了以下三个方面：

　　1）Feedback差评率 Negative Feedback Rate

　　对于只做国内发货且使用低价垃圾物流渠道的中国卖家，这个Feedback的差评是很常见的事情了，当然还有其他原因。从搜索排名方面来讲，这个差评是直接拉低“分数”的原因之一，所以很有必要重视这个feedback。

　　当然，如果顾客最后愿意删除差评，那差评率这个分数会在48小时内恢复正常。

　　2）A-to-z投诉率 Filed A-to-z Claim Rate

　　A-to-z是跟产品本身相关的投诉，这个数据也是需要十分重视，一拉低又会间接地影响搜索结果排名。

　　3）信用卡拒付率 Service Chargeback Rate

　　亚马逊顾客的信用卡拒付现象相对比较少，但也是订单缺陷率的三个维度表现之一。

　　它分为两种情况：

　　顾客的信用卡被盗，向银行提出拒付要求。

　　顾客没收到货或者产品质量问题等原因，向银行提出拒付。

　　关于产品质量的原因，跟A-to-z投诉是不一样的地方是，A-to-z是顾客向Amazon投诉，而这个信用卡拒付是信用卡持卡人向银行提出拒付要求。

　　这种信用卡拒付可不用担心，出现的情况非常少。

　　Feedback和A-to-z的问题只要做好了，也即是帐号有良好的表现，这个订单缺陷率的搜索排名因素就自然也做到位了。

　　18、如何选择适合学习的竞争对手

　　你要确保你选择了正确的竞争品牌去学习。所以开始我的方法之前，请记住几个注意事项：

　　你的产品市场排名第一的品牌可能是一个全国知名的大品牌。如果是这种情况，你可能需要继续寻找其他品牌。

　　全国知名的竞争对手通常能够“打破”listing的优化规则，并且凭其品牌知名度取得很好的业绩。但你还没有这个能力。

　　你的产品市场排名第一的品牌也可能是亚马逊的新手，他只不过用了一些临时的策略而冲到了前列。如果你在前排看到一个品牌只有少数评价(其中的大多数来自于Giveaway)，并且其BSR排名比你更低，那么它可能是通过临时的PPC推送或一些其他快速方法暂时居于榜首。

　　继续寻找下一个竞争对手。 (如果你不确定，可以通过usecamelcamelcamel.com查看其BSR历史记录。)

　　很有可能你已经知道应该向哪个竞争对手学习了，但如果你还不知道，去寻找这样的人：

　　(1)BSR明显高于你的人，(2)不是全国知名品牌，(3)在亚马逊上没有由多款产品组成的庞大产品系列。

　　19、竞争对手产品分析

　　可去阅读几个竞争对手的同类产品的一二星review,仔细琢磨，必有收获。

　　分析竞争对手的这个板块有几个好处：

　　了解消费者对此类产品所关心的问题，有利于制作自己产品描述的时候有更好的idea，

　　直接把买家最关心的问题的答案直接嵌入在产品描述里，提高用户体验和减少不必要的沟通。

　　了解竞争对手的运营专业性程度，并吸取对方好的一面，避免重复不好的一面，这个板块有利于提高转化率。

　　此产品存在什么样的问题，对于有些卖家无法解决的，可提前做好准备工作，以便解决用户的困扰。

　　20、如何分析竞争对手的Listing

　　a. 我的竞争对手有什么评价?

　　b. 我的竞争对手的弱点在哪里?

　　你可以使用评价页面上的分类功能对评价进行分类，只看其中的差评，然后查看客户投诉，看看对手的产品或品牌大体上是否存在特殊的缺陷。

　　c. 我的竞争对手的优势/不同点在哪里?

　　你还应该看看他们的listing，找出他们的产品与其他产品有什么明显的不同(这在其listing中应该会有突出显示)，将其应用于自己的listing。你可能会调整自己的产品来与对手匹敌或者超越对手。

　　例如，或许对手的产品最大的特点之一是“美国制造”。

　　那么为什么不联系你的供应商，看看是否可以直接从美国采购原料或零件呢? 或者打给几个美国供应商询问材料报价?

　　可能每件商品需要多花几分钱，但如果可以大幅度提高你的销量呢。

　　d. 我的竞争对手的关键词可能是什么?

　　看看对手的产品标题，并查找他们可能用到的关键词。

　　e.你的品牌长期计划是什么? 五年后你的产品系列是怎样的?

　　投放第二或第三种产品的一个方法就是借鉴竞争对手的产品系列。如果他们做得很好，那么他们的其他产品也可能非常成功。并且很多时候，你的对手在亚马逊市场经营的时间比你更长。

　　他们可能已经对未来的产品进行了测试，至少他们的其他产品会告诉你它们是否有潜力。

　　以上20条主要用于亚马逊内部搜索引擎排名优化的因素，做好的话，可以起到事半功倍的效果，主要还是用心，细心，有目标，努力的去实现每一条。